速度制限が解除されない

先月の20日に低速モードになり、その後七福神くじで500MB、フリータンクから1000MB引き出しましたが、速度が戻りませんでした。
マイページの容量は1500MBから減らずずっと低速のままです。バグか何かと思っていましたが、月が変わったにもかかわらず低速のままです。
電源を切る、機内モードのオンオフなど試しましたがなおりません。
対処法などわかる方がいましたらご助言よろしくお願いします。