Q&A
解決済み

Wi-Fiアイコンに鍵マーク

主人のスマホのことで質問です。

先日、mineoからパケットが残りわずかとメールが来ていて、マイページで確認すると、今まで使ったことがないくらいパケットを使用しています。

主人はLINEとメールくらいでインターネットはほとんどしません。しかも家ではWi-Fiに繋いでいるので、そんなに使ってるはずがないんです。

Wi-FiはONになっています。しかし、よく見るとWi-Fiのアイコンのところに鍵マークが点滅しています。私のスマホはそんなことになっていないので、これが原因でしょうか?

主人は機械音痴なので、自分で何か設定を変えたりすることもないんですが、何かの拍子で設定変えてしまったのでしょうか?

おわかりの方いらっしゃいましたらお教えください。よろしくお願いします。

つーじー
レギュラー

えでぃさんのコメント
えでぃ@🔋100%
SGマスタサポートアンバサダー

Galaxy S20 5G SC-51A(日本通信SIM) medal ベストアンサー獲得数 2,075 件

>>7 つーじーさん
Wi-Fiのみの設定になっていたのですね。本来なら、その設定がされていればパケットは消費しないはずですが、アップデート有無のチェックはモバイルデータ通信でも行われます。これの誤作動でパケットが大量消費された可能性もあります。
一度、「設定>アプリ」でGooglePlayアプリを強制終了させてデータを削除した後に端末を再起動してみてください。
並行して、Wi-Fiの方も再設定してみてください。
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