マイぴょん博士
サポートアンバサダー
カテゴリー
ヘルプ
解決済み
Wi-Fiアイコンに鍵マーク
- 通信容量/通信制限
- LUCE(KCP01K)mineo
- mineo(au)
主人のスマホのことで質問です。
先日、mineoからパケットが残りわずかとメールが来ていて、マイページで確認すると、今まで使ったことがないくらいパケットを使用しています。
主人はLINEとメールくらいでインターネットはほとんどしません。しかも家ではWi-Fiに繋いでいるので、そんなに使ってるはずがないんです。
Wi-FiはONになっています。しかし、よく見るとWi-Fiのアイコンのところに鍵マークが点滅しています。私のスマホはそんなことになっていないので、これが原因でしょうか?
主人は機械音痴なので、自分で何か設定を変えたりすることもないんですが、何かの拍子で設定変えてしまったのでしょうか?
おわかりの方いらっしゃいましたらお教えください。よろしくお願いします。
つーじーさん
レギュラーokitaomoteさんのコメント
iPhone 12 mini ベストアンサー獲得数 684 件
ご主人がお使いのスマホは、 LUCE(KCP01K)ということでよろしいですか。機種が違うと、また話が違ってきますので。
パケットデータの異常減少ということなので、「設定」の「データ使用量」のところを見て、大量にデータを消費しているのはどのアプリなのかをまず確認してください。
そのアプリが、WiFiがあるにもかかわらずモバイル通信のほうで接続してしまっていることが問題の可能性が高いので、アプリをまず先に特定して、その理由は何なのかを考えていく必要があります。
パケットデータの異常減少ということなので、「設定」の「データ使用量」のところを見て、大量にデータを消費しているのはどのアプリなのかをまず確認してください。
そのアプリが、WiFiがあるにもかかわらずモバイル通信のほうで接続してしまっていることが問題の可能性が高いので、アプリをまず先に特定して、その理由は何なのかを考えていく必要があります。
- 1