LINEでメッセージが送れない、受信も出来ない
- 通信容量／通信制限
- mineo(au)
お世話になっております。
LINEについて質問です。
mineoのデュアルタイプAプランで、
auのiPhoneSEを使用している主人のLINEが、とても調子が悪く、困っています。
まだギガが残っている状態でも、
4G回線で外出中にLINEが使えなくなってしまうことが多々あります。
mineoに変えるまでは
auでキャリア契約をしており、
このようなことはありませんでした。
症状としては、
・LINEでメッセージが送れない（なかなか届かず、再送する になります。）
・LINEのメッセージが受信できない（メッセージや写真、スタンプに至るまで、こちらから正常に送ったものでも、主人のLINEでは全く受信していません。）
・普通にリアルタイムでやり取り出来ることもあれば、数時間後にまとめて送受信されてしまうこともある
・wi-fiに接続したからといって、急に受信し出すという訳でもない（wi-fiに接続している間は、それなりに使えるな、という程度で、受信出来ていないことも多々あります）
LINE以外のアプリでも、接続が悪いと感じることもあるのですが、LINEが最も顕著で、困っています。
私も、8月にauのキャリア契約からmineoに乗り換えたのですが、ギガが残り0になってもLINEは普通に使えています。
機種はiPhone7です。
これは、mineoや回線の問題というよりは、主人の携帯自体に問題があるのでしょうか？
端末の電源を切ったり、再起動やアップデートも試してみましたが変わらずで困っています。
言葉足らずな所がありましたらすみません。
ご意見、アドバイスなど宜しくお願い申し上げます。
サポートアンバサダー
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サポートアンバサダー
Galaxy S20 5G SC-51A（日本通信SIM）
問題ないなら、電波状況が悪いのかもしれません。mineo Aプランは3Gに対応していないのて、LTEの電波が入らないところでは本家auより不利になります。
あと、下記のページが参考になるかも知れません。
LINEメッセージの送信ができない不具合の原因と対処法
http://xn--cckaf1mbm6kze4b.com/linehuguai-4500
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すとらい～ぷ
Mi 11 Lite 5G（docomo）
これを使っているとauを解約したときに、不具合が出るようです。
参考
https://startupsns.com/au-smartpassversion-349
LINEのバックアップをplayStoreからインストールしなおすと治るようですが。
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