Q&A
解決済み

データ追加反映後も通信速度制限が解除されません。

昨年より1年ほど海外に滞在しており、その間日本の携帯電話番号をキープするために少なめのデータ容量契約で普段データは使用せずに契約していました。
今月の下旬に一時帰国しましたが、1週間ほどwifiのない環境に宿泊していたため保有していたデータ容量を使いきってしまい、昨日データバンクの容量1000MBの引き出しをさせていただきました。
本日午前中に引き出し分のデータ1000MBが反映されたのですが、容量追加後も通信速度制限がかかったままになっておりとても不便です。どうすれば通信速度制限を解除できますでしょうか? 契約回線は1回線のみです。よろしくお願いします。

Arya_
Arya_さん
ルーキー

真里亞さんのコメント

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mineo_使いきり後追加.jpg

以前確認してみたものですが、

左 パケット残りわずか(残り 5MB)
中 パケット使いきり(残り 0MB)
右 パケット追加(残り 1000MB)

の様に変化していました。

パケットを使い切った場合(中央)通信速度制限中となりますがスイッチの変化はありませんでした。
その後パケットを追加して残容量が戻った場合、スイッチは OFF のままなので速度制限が解除されています。

なお、この各画像はスマホの mineo スイッチアプリで確認したものです。
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