Q&A
いつでもOK

ギガ数が勝手に減ります

ポケットwifiにマイネオauのデータsim容量3GBを刺して使用しています。

今月まだ1回も接続していないのですが、今日アプリより残通信量を確認したところ、1.5Gとなっていました。

ポケットwifi自体、今月1回も電源を入れておらず、こんな状態です。

マイネオ初心者なので、どういうこと分からず困っています。

何が原因でどう対処すればいいのでしょうか?

えなたけまま
ルーキー

ヨッシーセブンさんのコメント
ヨッシーセブン@北京
SGマスタサポートアンバサダー

HUAWEI Mate 30 Pro 5G(その他) medal ベストアンサー獲得数 1,481 件

Wifiルーター用以外にはご契約されていませんか?
契約されているとすると
残量を見ている回線が異なっている事が考えられます。
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