相手の電話に音声が聞こえない？

回線やネットの問題。ネットワークリセットとか、プロファイルの再インストールとかで治るかも。
端末の問題。マイクロホンを塞ぐような持ち方をしているとか、端末内部の接触不良かもしれません。

レシーバー（イヤホンレシーバー、BTレシーバー）やスピーカー通話で通話してみると切り分けがつくかも。
予備の端末があるなら、端末を変えてみてどうなるか。

通話の最初から最後まで聴こえないとか、途中で聴こえたり聴こえなくなったりとか、特定の通話相手で症状がいつも起こるとか。送話不良がどんな条件で起こるのか、症状をもう少し詳しく探ってみてください。