Q&A
なるべく早く

パケットが反映しません

マイネおみくじで当たったパケットが翌日になっても反映されません。マイネ王側パケットが有ることになっているのですが、通信制限がかかったままです。フリータンクからも引き出せません。


3 件の回答

iPhone 6s au(mineo(au)) medal ベストアンサー獲得数 649 件

mineoマイページの詳細で確認出来ませんか?
複数回線契約だと引き出し時の連携先回線に反映されます。
  • 1
すかのかずかず
すかのかずかずさん・質問者
ルーキー

>>1 クリームメロンソーダさん
早速のアドバイスありがとうございます😊
ご指摘の通り複数回線契約です。他の契約を見ても反映されていません。
マイネおみくじマーク付きで引き出したパケットは表示されます。
  • 7
えでぃ@🔋100%
SGマスタサポートアンバサダー

Galaxy S20 5G SC-51A(日本通信SIM) medal ベストアンサー獲得数 2,158 件

おみくじを引いたのが、日付が過ぎた深夜ではありませんか?
マイネ王の円グラフは、更新ボタンを押しましたか?
あと、節約モードになっていませんか?
以上、ご確認ください。
  • 2
あいだの6件を表示

Mi 11 Lite 5G(docomo) medal ベストアンサー獲得数 63 件

>>11 えでぃさん
5日前にひいたのであれば、全回線のmineoマイページ(マイネ王ではない)の
詳細を見てみると、どれかの回線に25,26日ぐらいに3GB入っていそうな気がします。

ご本人の回答7にある...
>>マイネおみくじマーク付きで引き出したパケットは表示されます。
とのことがどういう表示かわからないのですが、追加されているのではないかとも思います。
節約スイッチOFFで使われているようですし、今日までに3GB使ってしまったのではないかとも。

もしも昨日引いたおみくじであれば、まったくもって反映されていない感じですが。
  • 12
えでぃ@🔋100%
SGマスタサポートアンバサダー

Galaxy S20 5G SC-51A(日本通信SIM) medal ベストアンサー獲得数 2,158 件

>>12 すとらい~ぷさん
全ておっしゃるとおりですが、これ以上は推測の域を越えないので、あとはご本人によく確認してもらうか、サポートに聞いてもらうしかなさそうです。
  • 13

Galaxy A7(楽天モバイル) ベストアンサー獲得数 6 件

>通信制限がかかったまま

mineoスイッチは「節約off」になっていますでしょうか?
  • 3
すかのかずかず
すかのかずかずさん・質問者
ルーキー

>>3 ポチョムキンさん
早速のアドバイスありがとうございます😊しかしながら節約スイッチは入ってませんでした。
  • 4