mineo　Aプラン →Ｄプランへの変更時の通信不可期間について

　現在Aプラン シングルタイプ（データ通信のみ） →Ｄプランシングルタイプ（データ通信のみ） に変更の申し込み中ですが、申し込み後にAプラン シングルタイプの通信ができなくなってしまいました。

　Ｄプランシングルタイプはまだ届いておらず、お申し込み進捗照会では審査が終わり、「出荷準備中」と表示されています。

　事前にWEBのサポートページで調べようとしましたが、よくわからないので、TELサポートに電話したところ、この場合はＤプランシングルタイプが届いて通信設定するまでAプラン シングルタイプは使用可能との説明を受けました。

　聞き方が悪かったのか、すでにAプラン シングルタイプの通信ができなくなって困っています。

　念のため、確認したいのですが、そういうルールなのでしょうか？
詳しい方にお教えいただけたらと思い、よろしくお願いいたします。