Q&A
解決済み

mineo Aプラン →Dプランへの変更時の通信不可期間について

 現在Aプラン シングルタイプ(データ通信のみ) →Dプランシングルタイプ(データ通信のみ) に変更の申し込み中ですが、申し込み後にAプラン シングルタイプの通信ができなくなってしまいました。

 Dプランシングルタイプはまだ届いておらず、お申し込み進捗照会では審査が終わり、「出荷準備中」と表示されています。

 事前にWEBのサポートページで調べようとしましたが、よくわからないので、TELサポートに電話したところ、この場合はDプランシングルタイプが届いて通信設定するまでAプラン シングルタイプは使用可能との説明を受けました。

 聞き方が悪かったのか、すでにAプラン シングルタイプの通信ができなくなって困っています。

 念のため、確認したいのですが、そういうルールなのでしょうか?
詳しい方にお教えいただけたらと思い、よろしくお願いいたします。

pdx
pdxさん
レギュラー

pdxさんのコメント
pdx
pdxさん・質問者
レギュラー

ベストアンサー獲得数 1 件

>>5 absenteさん

本当にサポートに電話しなければよかったです。
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