機種変更したら通話ができない

IPHONE6S PLUSEからの機種変更したのですが音声通話ができません。
ディスプレイ左上にKDDI表示右側に☁マークが表示されてます。
2G、3G、4Gのデータ通信は繋がってます。

SIMカードの交換が必要なのでしょうか？

格安SIMに乗り換えて初めての機種変更なので困ってます。
mineoSIMの場合、通常はカードの差し替えだけではないのですか？

回答お願いします。