解決済み
機種変更したら通話ができない
- 通信容量／通信制限
- HUAWEI P10 lite SIMフリー
- mineo(au)
IPHONE6S PLUSEからの機種変更したのですが音声通話ができません。
ディスプレイ左上にKDDI表示右側に☁マークが表示されてます。
2G、3G、4Gのデータ通信は繋がってます。
SIMカードの交換が必要なのでしょうか？
格安SIMに乗り換えて初めての機種変更なので困ってます。
mineoSIMの場合、通常はカードの差し替えだけではないのですか？
回答お願いします。
10 件の回答
ベストアンサー
Xperia XZ SOV34 au（povo）
乗り換え後、初めての機種変更という事ですので、iPhone 6s Plus を利用したまま mineo へ乗り換えたのだと思います。
まず iPhone 6s Plus は
・nano （非VoLTE、黒い台紙）
・au VoLTE (nano サイズ）
の２種類の SIMカードが利用できます。
HUAWEI P10 lite では
・au VoLTE (nano サイズ）
のみが対応します。
この SIM カードで無い場合は通話が出来ません。
非VoLTE タイプの SIM カードでは au 3G 回線（CDMA2000 方式）を通話に使用しますが、HUAWEI P10 lite は CDMA2000 方式には対応していないため、au VoLTE（LTE 回線）の通話にのみ対応しています。
そのため au VoLTE SIM カードを利用する必要があります。
各端末の対応は以下をご覧ください。
動作確認端末一覧 auプラン(Aプラン)
http://mineo.jp/device/devicelist/au/
契約した（届いた）時の SIM カードは au VoLTE SIM に間違いはないですか？
mineo 契約中の SIMカード種類確認方法
1. mineo マイページ（ https://my.mineo.jp/ ）へログイン
2. 「ご利用状況の確認」→ 「ご契約内容照会」へ移動
3. SIMカード の 形状 を確認
nano カードを契約中の場合、SIM の再発行手続き（ 2,600円ぐらい）が必要となります。
SIMカードの再発行はできますか？
https://support.mineo.jp/usqa/use/account/reissue/4206890_8889.html
まず iPhone 6s Plus は
・nano （非VoLTE、黒い台紙）
・au VoLTE (nano サイズ）
の２種類の SIMカードが利用できます。
HUAWEI P10 lite では
・au VoLTE (nano サイズ）
のみが対応します。
この SIM カードで無い場合は通話が出来ません。
非VoLTE タイプの SIM カードでは au 3G 回線（CDMA2000 方式）を通話に使用しますが、HUAWEI P10 lite は CDMA2000 方式には対応していないため、au VoLTE（LTE 回線）の通話にのみ対応しています。
そのため au VoLTE SIM カードを利用する必要があります。
各端末の対応は以下をご覧ください。
動作確認端末一覧 auプラン(Aプラン)
http://mineo.jp/device/devicelist/au/
契約した（届いた）時の SIM カードは au VoLTE SIM に間違いはないですか？
mineo 契約中の SIMカード種類確認方法
1. mineo マイページ（ https://my.mineo.jp/ ）へログイン
2. 「ご利用状況の確認」→ 「ご契約内容照会」へ移動
3. SIMカード の 形状 を確認
nano カードを契約中の場合、SIM の再発行手続き（ 2,600円ぐらい）が必要となります。
SIMカードの再発行はできますか？
https://support.mineo.jp/usqa/use/account/reissue/4206890_8889.html
この回答はベストアンサーに選ばれました。
- 6
クリームメロンソーダ
iPhone 6s au（mineo(au)）
Aプランは音声通話方式の違いにより
2種類のSIMが存在します
SIMフリーアンドロイド機や2017年以降発売開始したiPhoneはVolte方式で無ければ通話出来ません。
お手元のSIMがVolte方式で無い場合SIM変更が必要です。
2種類のSIMが存在します
SIMフリーアンドロイド機や2017年以降発売開始したiPhoneはVolte方式で無ければ通話出来ません。
お手元のSIMがVolte方式で無い場合SIM変更が必要です。
- 3
arrows Fit（F-01H）docomo（mineo(docomo)）
回答重なる部分がありますが、
これまでは、i-PHONE6S PLUSを使っていたとことですが、simは普通のnanoでしたでしょうが、それともauVoLTEのnanoでしょうか。i-phone6S plusはAプランでもどちらのsimでも対応しています。対して、HUAWEI P10 liteはVoLTEsimしか対応していません。
質問から、nanoシムだと思われます。この場合は、sim交換が必要です。電源を切って、simを取り出してみて、確認してみて下さい。
これまでは、i-PHONE6S PLUSを使っていたとことですが、simは普通のnanoでしたでしょうが、それともauVoLTEのnanoでしょうか。i-phone6S plusはAプランでもどちらのsimでも対応しています。対して、HUAWEI P10 liteはVoLTEsimしか対応していません。
質問から、nanoシムだと思われます。この場合は、sim交換が必要です。電源を切って、simを取り出してみて、確認してみて下さい。
- 4
iPhone SE (第2世代)（ahamo）
回答は出揃っていますね
素朴な疑問なんですが、iPhone6s plusは故障されたのですか？
バッテリーの性能が落ちたのですかね
スマホの性能の話について、いつものAntutuスコアで比較ですが、
iPhone6s plus
約130000点
P10 lite
約60000点
です
iPhone6s plusの方がかなり性能は良いです
ですので、使用されていたら使い方によってはレスポンス的に遅いと感じる事もあるかもしれません
知っていたら余計なお世話ですが、参考まで
素朴な疑問なんですが、iPhone6s plusは故障されたのですか？
バッテリーの性能が落ちたのですかね
スマホの性能の話について、いつものAntutuスコアで比較ですが、
iPhone6s plus
約130000点
P10 lite
約60000点
です
iPhone6s plusの方がかなり性能は良いです
ですので、使用されていたら使い方によってはレスポンス的に遅いと感じる事もあるかもしれません
知っていたら余計なお世話ですが、参考まで
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ベストアンサー獲得数 22 件
Redmi Note 9S（mineo(au)）
今までのi-PhoneではnanoSIMカードを使っていました。
早速au VoLTE対応SIMカードの変更手続きしました。
回答者の皆さん迅速な回答ありがとうございます。
末筆にはなりますがチップ10MBお納めください。ありがとう＾－＾
早速au VoLTE対応SIMカードの変更手続きしました。
回答者の皆さん迅速な回答ありがとうございます。
末筆にはなりますがチップ10MBお納めください。ありがとう＾－＾
- 10
Xperia XZ SOV34 au（povo）
>>10 seyakunohiromuさん
ベストアンサーありがとうございます。
au の場合は少々特殊なので分かりにくい部分が多いんですよね…。
Ａプランの SIM の違いで通話できないという状況だったので、Ａプランの場合でコメントを書きましたが、HUAWEI P10 lite ではＤプランでも利用できる機種のため SIM 再発行の費用は殆ど同じＤプランをお勧めしたほうが良かったかもしれません。。。
すでに SIM 再発行手続きをされているとの事で遅かった気もしてなりません。
間に合うかどうか分かりませんが、SIM 再発行手続きをキャンセルしてＤプランの SIM を再発行にした方が良いかもしれません。
mineo マイページでキャンセルできるかは分からないのですが、サポートに電話してキャンセル出来ないか確認してみたほうが良さそうにも思えます。
mineo サポートダイヤル
受付時間 9：00 ～ 21：00（年中無休）
・固定電話／携帯電話／PHSから 0120-977-384
・LaLa Call／他社 IP 電話から 050-7102-8890
※一部他社 IP 電話から通話料有料
次に機種変更を行う場合に SIM を変更せずに行うとなると、Ａプランで VoLTE SIM 対応となっている機種しか選択できないため、今回の SIM 変更をＤプランの SIM にしておけば端末の選択肢が広がってました。
機種変更の際にＤプランのみ対応の機種になる場合では、また SIM 再発行手続き（ 2600円ほど）が必要となってしまいますので、端末をとるか手数料を取るかという選択肢が出てきそうですが、au VoLTE に対応する端末もそれほど多くない事を考えると、手数料を払ってでも気に入った端末を選択したほうが良さそうに思えます。
今後あるかも知れませんが、
HUWAEI の端末であれば Y!mobile ショップで「回線契約が無くても修理時の代替機貸し出しサービス」を始めていますので、利用する機会があるかも知れませんが代替機は店舗に数台しかないと思います（１台しかないとかも？）ので、複数店舗を回ってみても代替機が無く修理に出せないなどの状況が出てくるかと思います。
緊急時にその場つなぎで中古の安い端末で一時的に・・・となると、Ｄプランで利用できる端末が圧倒的に多いため、少々大変になるかもしれません。
docomo 端末は SIM ロックなしでＤプラン利用可能ですし、SIM フリー端末はロックがないのでそのまま使えますし…。
au 端末の場合では、au VoLTE SIM を使う端末は au の SIMロック解除が行われていないと SIM カードを認識すらしない（エラーとなる）という動作になり、2017年12月 1日より端末の購入者本人しか au 端末の SIMロック解除が出来ないようになりましたので、SIMロック解除済みの au 端末を中古で探して即購入というのは難しいと思えます。
緊急時を考慮すると、次の機種変更などのタイミングでＤプランに変更されておくのが無難かと思います。
ベストアンサーありがとうございます。
au の場合は少々特殊なので分かりにくい部分が多いんですよね…。
Ａプランの SIM の違いで通話できないという状況だったので、Ａプランの場合でコメントを書きましたが、HUAWEI P10 lite ではＤプランでも利用できる機種のため SIM 再発行の費用は殆ど同じＤプランをお勧めしたほうが良かったかもしれません。。。
すでに SIM 再発行手続きをされているとの事で遅かった気もしてなりません。
間に合うかどうか分かりませんが、SIM 再発行手続きをキャンセルしてＤプランの SIM を再発行にした方が良いかもしれません。
mineo マイページでキャンセルできるかは分からないのですが、サポートに電話してキャンセル出来ないか確認してみたほうが良さそうにも思えます。
mineo サポートダイヤル
受付時間 9：00 ～ 21：00（年中無休）
・固定電話／携帯電話／PHSから 0120-977-384
・LaLa Call／他社 IP 電話から 050-7102-8890
※一部他社 IP 電話から通話料有料
次に機種変更を行う場合に SIM を変更せずに行うとなると、Ａプランで VoLTE SIM 対応となっている機種しか選択できないため、今回の SIM 変更をＤプランの SIM にしておけば端末の選択肢が広がってました。
機種変更の際にＤプランのみ対応の機種になる場合では、また SIM 再発行手続き（ 2600円ほど）が必要となってしまいますので、端末をとるか手数料を取るかという選択肢が出てきそうですが、au VoLTE に対応する端末もそれほど多くない事を考えると、手数料を払ってでも気に入った端末を選択したほうが良さそうに思えます。
今後あるかも知れませんが、
HUWAEI の端末であれば Y!mobile ショップで「回線契約が無くても修理時の代替機貸し出しサービス」を始めていますので、利用する機会があるかも知れませんが代替機は店舗に数台しかないと思います（１台しかないとかも？）ので、複数店舗を回ってみても代替機が無く修理に出せないなどの状況が出てくるかと思います。
緊急時にその場つなぎで中古の安い端末で一時的に・・・となると、Ｄプランで利用できる端末が圧倒的に多いため、少々大変になるかもしれません。
docomo 端末は SIM ロックなしでＤプラン利用可能ですし、SIM フリー端末はロックがないのでそのまま使えますし…。
au 端末の場合では、au VoLTE SIM を使う端末は au の SIMロック解除が行われていないと SIM カードを認識すらしない（エラーとなる）という動作になり、2017年12月 1日より端末の購入者本人しか au 端末の SIMロック解除が出来ないようになりましたので、SIMロック解除済みの au 端末を中古で探して即購入というのは難しいと思えます。
緊急時を考慮すると、次の機種変更などのタイミングでＤプランに変更されておくのが無難かと思います。
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