解決済み
機種変更したら通話ができない
- 通信容量／通信制限
- HUAWEI P10 lite SIMフリー
- mineo(au)
IPHONE6S PLUSEからの機種変更したのですが音声通話ができません。
ディスプレイ左上にKDDI表示右側に☁マークが表示されてます。
2G、3G、4Gのデータ通信は繋がってます。
SIMカードの交換が必要なのでしょうか？
格安SIMに乗り換えて初めての機種変更なので困ってます。
mineoSIMの場合、通常はカードの差し替えだけではないのですか？
回答お願いします。
レギュラー
真里亞さんのコメント
ベストアンサー
Xperia XZ1 SOV36 au（povo）
乗り換え後、初めての機種変更という事ですので、iPhone 6s Plus を利用したまま mineo へ乗り換えたのだと思います。
まず iPhone 6s Plus は
・nano （非VoLTE、黒い台紙）
・au VoLTE (nano サイズ）
の２種類の SIMカードが利用できます。
HUAWEI P10 lite では
・au VoLTE (nano サイズ）
のみが対応します。
この SIM カードで無い場合は通話が出来ません。
非VoLTE タイプの SIM カードでは au 3G 回線（CDMA2000 方式）を通話に使用しますが、HUAWEI P10 lite は CDMA2000 方式には対応していないため、au VoLTE（LTE 回線）の通話にのみ対応しています。
そのため au VoLTE SIM カードを利用する必要があります。
各端末の対応は以下をご覧ください。
動作確認端末一覧 auプラン(Aプラン)
http://mineo.jp/device/devicelist/au/
契約した（届いた）時の SIM カードは au VoLTE SIM に間違いはないですか？
mineo 契約中の SIMカード種類確認方法
1. mineo マイページ（ https://my.mineo.jp/ ）へログイン
2. 「ご利用状況の確認」→ 「ご契約内容照会」へ移動
3. SIMカード の 形状 を確認
nano カードを契約中の場合、SIM の再発行手続き（ 2,600円ぐらい）が必要となります。
SIMカードの再発行はできますか？
https://support.mineo.jp/usqa/use/account/reissue/4206890_8889.html
まず iPhone 6s Plus は
・nano （非VoLTE、黒い台紙）
・au VoLTE (nano サイズ）
の２種類の SIMカードが利用できます。
HUAWEI P10 lite では
・au VoLTE (nano サイズ）
のみが対応します。
この SIM カードで無い場合は通話が出来ません。
非VoLTE タイプの SIM カードでは au 3G 回線（CDMA2000 方式）を通話に使用しますが、HUAWEI P10 lite は CDMA2000 方式には対応していないため、au VoLTE（LTE 回線）の通話にのみ対応しています。
そのため au VoLTE SIM カードを利用する必要があります。
各端末の対応は以下をご覧ください。
動作確認端末一覧 auプラン(Aプラン)
http://mineo.jp/device/devicelist/au/
契約した（届いた）時の SIM カードは au VoLTE SIM に間違いはないですか？
mineo 契約中の SIMカード種類確認方法
1. mineo マイページ（ https://my.mineo.jp/ ）へログイン
2. 「ご利用状況の確認」→ 「ご契約内容照会」へ移動
3. SIMカード の 形状 を確認
nano カードを契約中の場合、SIM の再発行手続き（ 2,600円ぐらい）が必要となります。
SIMカードの再発行はできますか？
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