Q&A
解決済み

機種変更したら通話ができない

IPHONE6S PLUSEからの機種変更したのですが音声通話ができません。
ディスプレイ左上にKDDI表示右側に☁マークが表示されてます。
2G、3G、4Gのデータ通信は繋がってます。

SIMカードの交換が必要なのでしょうか?

格安SIMに乗り換えて初めての機種変更なので困ってます。
mineoSIMの場合、通常はカードの差し替えだけではないのですか?

回答お願いします。

seyakunohiromu
レギュラー

そらむさんのコメント

arrows Fit(F-01H)docomo(mineo(docomo)) medal ベストアンサー獲得数 61 件

 回答重なる部分がありますが、
これまでは、i-PHONE6S PLUSを使っていたとことですが、simは普通のnanoでしたでしょうが、それともauVoLTEのnanoでしょうか。i-phone6S plusはAプランでもどちらのsimでも対応しています。対して、HUAWEI P10 liteはVoLTEsimしか対応していません。
 質問から、nanoシムだと思われます。この場合は、sim交換が必要です。電源を切って、simを取り出してみて、確認してみて下さい。
 
  • 4