機種変更したら通話ができない

>>10 seyakunohiromuさん

ベストアンサーありがとうございます。

au の場合は少々特殊なので分かりにくい部分が多いんですよね…。

Ａプランの SIM の違いで通話できないという状況だったので、Ａプランの場合でコメントを書きましたが、HUAWEI P10 lite ではＤプランでも利用できる機種のため SIM 再発行の費用は殆ど同じＤプランをお勧めしたほうが良かったかもしれません。。。
すでに SIM 再発行手続きをされているとの事で遅かった気もしてなりません。

間に合うかどうか分かりませんが、SIM 再発行手続きをキャンセルしてＤプランの SIM を再発行にした方が良いかもしれません。
mineo マイページでキャンセルできるかは分からないのですが、サポートに電話してキャンセル出来ないか確認してみたほうが良さそうにも思えます。


mineo サポートダイヤル
　受付時間　9：00 ～ 21：00（年中無休）
・固定電話／携帯電話／PHSから 0120-977-384
・LaLa Call／他社 IP 電話から 050-7102-8890
　※一部他社 IP 電話から通話料有料



次に機種変更を行う場合に SIM を変更せずに行うとなると、Ａプランで VoLTE SIM 対応となっている機種しか選択できないため、今回の SIM 変更をＤプランの SIM にしておけば端末の選択肢が広がってました。

機種変更の際にＤプランのみ対応の機種になる場合では、また SIM 再発行手続き（ 2600円ほど）が必要となってしまいますので、端末をとるか手数料を取るかという選択肢が出てきそうですが、au VoLTE に対応する端末もそれほど多くない事を考えると、手数料を払ってでも気に入った端末を選択したほうが良さそうに思えます。



今後あるかも知れませんが、

HUWAEI の端末であれば Y!mobile ショップで「回線契約が無くても修理時の代替機貸し出しサービス」を始めていますので、利用する機会があるかも知れませんが代替機は店舗に数台しかないと思います（１台しかないとかも？）ので、複数店舗を回ってみても代替機が無く修理に出せないなどの状況が出てくるかと思います。

緊急時にその場つなぎで中古の安い端末で一時的に・・・となると、Ｄプランで利用できる端末が圧倒的に多いため、少々大変になるかもしれません。
docomo 端末は SIM ロックなしでＤプラン利用可能ですし、SIM フリー端末はロックがないのでそのまま使えますし…。

au 端末の場合では、au VoLTE SIM を使う端末は au の SIMロック解除が行われていないと SIM カードを認識すらしない（エラーとなる）という動作になり、2017年12月 1日より端末の購入者本人しか au 端末の SIMロック解除が出来ないようになりましたので、SIMロック解除済みの au 端末を中古で探して即購入というのは難しいと思えます。

緊急時を考慮すると、次の機種変更などのタイミングでＤプランに変更されておくのが無難かと思います。