Q&A
解決済み

データ残量を見たいです

データ残量を見たいのですが、有効期限が切れたとのことです。
IDなども分からないため入力フォームに入力しましたが、入力内容が間違っていると言われてしまいました。
氏名生年月日なので間違えるはずがないのですが。。
どうすればいいのでしょう。。

miyuu
miyuuさん
ルーキー

真里亞さんのコメント

Xperia XZ1 SOV36 au(povo) medal ベストアンサー獲得数 391 件

>>16 miyuuさん

ベストアンサーを頂きましたが、解決するまでもう少しだと思います。

マイネ王のマイページで表示されている残量表示( >>4 No.4 コメントの画面)で「利用状況を更新する」(「確認する」ではないですよ^^;)をクリック・タップするとすんなり更新されるはずなのですが、ここの操作において「有効期限が切れています」と表示されるのだと、ブラウザのほうかなとも思えますね。


マイネ王にログインしなおしても有効期限が切れていますと表示される場合は、ブラウザのキャッシュクリアをやって変わるかどうかですかね。

マイネ王にログインしなおしても変わりませんか?
1. マイネ王のマイページへ移動
2. 「ログアウトする」を行う
 確認がでるので [OK] を選択
3. 改めてマイネ王にログインを行う
4. マイネ王のマイページへ移動
 (マイページ表示のままかも)
5. 今月のご利用状況の「利用状況を更新する」を選択
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