データ残量を見たいです

お困りですね。それ程難しい問題では無いのでもう少しで解決すると思います。頑張って下さいね！

少し違うお話をします。
「マイネオは自分でしないといけない」と言う事です。分からない事はここで聞くといいですが、上手に質問して下さいね（笑）

ａｕとかドコモだと、「分からない時はお店に来てください」です。そこが違います。

さて、mineoと契約されてお使いですが、mineoとの契約内容が全て書いているのが「mineoマイページ」です。現在そこに行けなくて困っておられる訳です。
「mineoマイページ」にあるのにそこに行けないですね。
「mineoマイページ」に入る時にeoIDとそのパスワードが必要です。
現在は、eoIDの欄に文字が入っていますが、文字入力で確実に全部消して下さい。透明なspace文字が入っているかもしれません。
一文字づつゆっくり丁寧に入力して下さい。もし間違ったと思ったら、最初からやり直しです。
どうしても上手くいかないなら、「eoIDとそのパスワード」自体の誤りです。「私の名前が分かりません」はちょっと困ります。
最後はサポートに電話しましょう（笑）