Q&A
解決済み

前月の繰り越し容量

Screenshot_2017-05-03-10-48-26.png

今月の使用量なのですが、
前月繰り越し容量で1000MB減っていますが、マイナスもあるってことでしょうか?
3ギガプランで、今月の残量が2500MB位です

ジェイド
ルーキー

かねやんさんのコメント

Pixel 10(UQ mobile) medal ベストアンサー獲得数 404 件

>>9 ジェイドさん
何も解決していないのにチップありがとうございます。

なるほど、そうでしたか!
そうなると、ご自身では意識されていないところで消費されているともいえますね?
でもスクショが正しいとすると、不自然ですね。
「1000MB分が加算されていない」?の意味は?なんですが

システムが正しいと信じて。
素直にシステム通りに繰り越しから消費されている。
繰越を使いきって基本容量分を消費し始めたと理解すべきかと推察します。

私的には納得いかないが、素直に1000MB消費したと考えて
まず、何故?を追及します。

一定程度調査して納得いかなければ、サポートに電話するなり
メールで問合せするなり、背景なども説明すれば
ご自身の通信量は確認してくれるとは思いますが、
おそらく、水掛け論のおわるのではと想定します。
でも、泣き寝入りはしたくないですよね。。。。。
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