繰り越し通信量が機能しない件

通信量の残量が1.7GBほどあるのですが今月の通信量が月契約の３GBに到達した途端に通信量制限がかかり、メッセージ以外使えなくなりました。どうすれば繰り越しされた分も使えるようになるのか誰か教えてください