繋がらない！

あなたの使っている端末は何ですか。それも書かないと意味がないです。

ドコモは６セクタ方式の基地局を多く使っていて、１つの基地局に小さなアンテナを６つ立てて、エリアを細分化した運用をしています。
そのときに、隣り合ったアンテナ同士は、干渉し合わないように周波数を変えているそうです。そうすると、東京の場合だとバンド１、バンド３、バンド19を主に使っているから、そのうちの１つしか電波を拾わないエリアもあり得ます。

ドコモ端末なら大抵どれにでも対応できるようになっていますが、simフリー端末とかだと、3つのバンドのうちの１つか２つしか対応していない場合もあります。そういう場合は、ドコモに文句言っても改善しないと思います。

ドコモの製品を使っていて、周波数的には３つも４つも対応しているのにつながらない場合には、それは声を大にしてドコモに文句を言っていかないといけないですけれど。

速度が遅いのならmineoとドコモの線が細いのが原因の場合が多いから、それはmineoに文句を言う必要がありますが、電波をつかめない場合は、mineoの問題ではないですね。