Q&A
いつでもOK

繋がらない!

朝の有楽町線、永田町-月島間、ほとんど繋がらないです。こういう声はどこにいえば、マイネオは改善に動くのでしょうか?

Atenza2016
ルーキー

さんのコメント
退会済みメンバー
退会済みメンバーさん
ビギナー

Atenza2016 さん
mineoは、ドコモやauの基地局を利用(厳密に言うと別の言い方もあるのでしょうけど)しているだけですので、mineoに対してのエリア改善要求をしても、ドコモやauにはなかなか伝わらないように思います。
ドコモもauも利用者からのエリア改善要望を受け付けていますので、お知り合いにドコモの利用者が居られたら、その地域の改善要望を出してもらって見てください。
ドコモ
https://www.nttdocomo.co.jp/support/area/radio_support/
au 電波サポート24
http://www.au.kddi.com/mobile/area/dennpa-support/
電波サポートには、Android、iOS用のアプリもあります。

auで、何度か電波サポートアプリで要望を出しましたが、早い時には翌日には改善していました。 auも別にアンテナを立てに来るわけではなく、プログラムの変更で電波の向きを調整するのかも知れません。 人が集まる施設など細かい申告をすることになりますが、いつも行ってる場所が圏外だった場合も圏内になったこともあります。  
アンテナに不具合があったりする場合もあるのでしょうね。
飛来物がひっかかったり・・・

mineoから上記サイトを使う事については、難しい部分もあるかとは思いますが、一応ご案内まで。

※今auや、ドコモを利用されてて、電波状況が不安な方は、MNPされる前に要望出しておくのは効果的な事もあるかも知れませんね。
  • 3