通信状態が悪すぎる。

>>25 hachan8102さん

商業施設などの建物の中で電波状況が悪いとすると、プラチナバンドに接続できていない可能性が高いです。地下や上階では、高速通信の電波が届かないので低速でもプラチナバンドが必要です。端末に関する情報が Androidとしかないので、iPhoneではないことはわかりますが、iPhoneではないとすると、端末の性能が影響している可能性が非常に高いです。楽天モバイルが繋がらないと言われるのは、このプラチナバンドとその対応端末の展開が遅れているためです。楽天のメリットはWiFiがあれば商業施設の中でも通話が可能であるという点です。ともかく、いまお持ちのAndroid端末が商業施設でプラチナバンドに接続できているかアプリを使って確認してみてください。また、電波状況はキャリアの都合で変わっていきますから、以前とは状況が変化している可能性もありますので、変化に応じて柔軟に対応していくのが賢明です。