至急
【mineo×楽天リンク】通話品質が悪いのです。
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いちふみつよおはじめまして。
宜しくお願いします。
先日楽天モバイルをeCIMに切り替え、mineoDプランのシングル契約+パケット放題を申し込みました。
が、楽天リンクで通話する時にはじめの4、5分は【通話品質平均的〜良好】で普通に会話できるんですがそれ以降は急に【不良】となり会話がほとんど出来ない状態に。場所を移動しても全く改善されません。
■mineoの電波状況は、アンテナピクト？が1本〜2本。
■データ通信中1日一回程4GからHに変わる。
でも、データ通信は遅いという事はなく動画も画像ファイルも割とサクサク使える。（楽天モバイルの時の方が遅かった）
■docomoのLTEエリアマップを見ると自他は薄紫色でした。
■楽天モバイルのみ契約中は通話は全く問題なかった
という状況です。
Dプランから他のキャリアに変更すればいい問題なのでしょうか？
データ通信は全く問題ないのに楽天リンクだけが悪いのはなぜでしょうか？
はじめの5分弱だけ品質が良いのはなぜでしょうか？？
楽天リンクの電波が良くない理由と、改善方法が知りたいです。
ちなみにけっこうな初心者なので難しい言葉だと理解できないのでよかったら分かりやすい言葉でお願いしたいですm(__)m
宜しくお願い致します。
2 件の回答
サポートアンバサダー
Galaxy S20 5G SC-51A（日本通信SIM）
> ■mineoの電波状況は、アンテナピクト？が1本〜2本。
> ■データ通信中1日一回程4GからHに変わる。
これはかなり電波状態が良くないと思います。
「4GからHに変わる」と言うことは、3Gに落ちている訳ですから、docomoの3Gの停波(2026年3月末)で圏外になります。
このような状態だと、通信品質も低下し、データの再送の頻度が高くなります。Webブラウジングなら気になりませんが、音声や動画の場合は途切れる率が高くなります。LINE通話は問題ないですか？
一度速度を測ってみましょう。Chromeブラウザで「Googleスピードテスト」を検索して実行してみてください。
上の画像左が実行途中、右が実行結果です。Webブラウジングは主にダウンロード速度だけ見れば良いのですが、データ通信を使う通話の場合はアップロード速度も重要です。
> ■データ通信中1日一回程4GからHに変わる。
これはかなり電波状態が良くないと思います。
「4GからHに変わる」と言うことは、3Gに落ちている訳ですから、docomoの3Gの停波(2026年3月末)で圏外になります。
このような状態だと、通信品質も低下し、データの再送の頻度が高くなります。Webブラウジングなら気になりませんが、音声や動画の場合は途切れる率が高くなります。LINE通話は問題ないですか？
一度速度を測ってみましょう。Chromeブラウザで「Googleスピードテスト」を検索して実行してみてください。
上の画像左が実行途中、右が実行結果です。Webブラウジングは主にダウンロード速度だけ見れば良いのですが、データ通信を使う通話の場合はアップロード速度も重要です。
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Galaxy S20 5G SC-51A（日本通信SIM）
>>15 いちふみつよおさん
楽天モバイルでデータ通信するときはLinkの通話は問題ないのですね。
通信品質は速度だけでなく、遅延やジッタ、パケットロスなどで決まります。一つ一つを理解する必要はありませんが、基地局が遠かったり遮蔽物があって電波が安定しないと全体的に通信品質が落ちます。
いちふみつよおさんのご自宅では、docomoの電波がこのような状態なのでしょう。一度au系のpovo 2.0を使ってみてください。今契約するとプロモコードがもらえますので、330円も不要で高速通信が試せます。
https://povo.jp/fes_2022-spring/
楽天モバイルでデータ通信するときはLinkの通話は問題ないのですね。
通信品質は速度だけでなく、遅延やジッタ、パケットロスなどで決まります。一つ一つを理解する必要はありませんが、基地局が遠かったり遮蔽物があって電波が安定しないと全体的に通信品質が落ちます。
いちふみつよおさんのご自宅では、docomoの電波がこのような状態なのでしょう。一度au系のpovo 2.0を使ってみてください。今契約するとプロモコードがもらえますので、330円も不要で高速通信が試せます。
https://povo.jp/fes_2022-spring/
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