Q&A
いつでもOK

楽天モバイル圏外になりました😭

今日1人暮しの大学生の子供と話す機会があり、今のスマホの通信状態を聞きました。今のmineoと楽天で運用してます。mineoを契約していて本当に良かったです😊今auのローミングが終了していて、家の周りや大学デモ楽天回線圏外になったらしいです。子供は、神戸の三ノ宮の近くの街中に住んでいますが、その状態です。楽天だけの運用ではやばい😱ですよね💦皆さんの所はどうですか?楽天は頑張っていると思うのですが、少しローミングを切るのが早いかなと思うのですが、仕方ないかな?どうですか?こちらの実家も多分もうすぐローミングが終わると思います😢

【2021/10/22 18:05 追記】
本日突然と言うか、ようやく自宅の中も外も楽天回線に繋がる様になりました。朝はパートナーエリアでしたが、仕事が終わり車を駐車場に止めた所から、何時も違い楽天回線になってました。その後家の中も楽天回線に繋がってます。ようやく楽天さんも頑張ってくれたみたいですが、そうなれば、ローミング終了も近い?😢


8 件の回答

Pixel 8 Pro(mineo(au)) medal ベストアンサー獲得数 426 件

京都市内在住ですが、不思議なことに日によってローミングエリアになったり楽天エリアになったりの動きがあります。
  • 1
satakeLeaf
satakeLeafさん・質問者
エース

A73(mineo(au))

>>1 yoshi君さん

子供の所は圏外になりましたけど、私の仕事場の方は、 反対に楽天圏内に入ってます。楽天さんにはもう少し頑張って欲しいデスね。
  • 7
BM320I
BM320Iさん
Gマスター

Pixel 3a(Y!mobile) medal ベストアンサー獲得数 963 件

まぁ、パートナーエリアに支払っている料金が高いので、苦渋の選択なのでしょう。
早く楽天にもプラチナバンドを与えてあげないと、第4のキャリアを総務省が潰してしまいかね無い状況と思います。
楽天には頑張って頂きたいものです。
  • 2
satakeLeaf
satakeLeafさん・質問者
エース

A73(mineo(au))

>>2 BM320Iさん

そうですよね。楽天があったから、今の料金が下がったと思うのですが、頑張って欲しいデスね。
  • 8

iPhone16(UQ mobile) medal ベストアンサー獲得数 220 件

神戸の中心街でも そんな状況なんですか…
って 私も神戸市民なんですけどね(^^ゞ

私の場合 三宮の少し東側なんですが、行動範囲が狭いこともあり?常に楽天回線を掴んでるような感覚だったのでビックリです。

今度、三宮をウロウロする機会があれば確認してみようと思います!
  • 3
satakeLeaf
satakeLeafさん・質問者
エース

A73(mineo(au))

>>3 みさきさん
そうなんですね。ウチの子供は、大学は、六甲の方ですが、そちら方面も駄目らしいです。楽天さんには、頑張って欲しいのですが、まあmineoで不自由して無いらしいですが、
  • 9
えでぃ@🔋100%
SGマスタサポートアンバサダー

Galaxy S20 5G SC-51A(日本通信SIM) medal ベストアンサー獲得数 2,169 件

楽天モバイルの電波状況は改善されることを願うとしても、当分の間は楽天モバイル1本では実用になりません。

Android端末なら、楽天モバイル+mineoシングル(他社でもOK)のDSDV運用が良いと思います。
通常はmineoで通信を行えば、楽天モバイル圏外でもRakuten Linkで通話やSMSが可能です。ただし、楽天モバイル圏外のときはRakuten Linkから通常電話に切り替わる緊急電話などが掛かりません。
  • 4
satakeLeaf
satakeLeafさん・質問者
エース

A73(mineo(au))

>>4 えでぃさん

緊急電話使えないのですか?初めて知りました。使用する事は無いと思うのですが、覚えておきます✍️ありがとうございました😊
  • 10
えでぃ@🔋100%
SGマスタサポートアンバサダー

Galaxy S20 5G SC-51A(日本通信SIM) medal ベストアンサー獲得数 2,169 件

>>10 satakeLeafさん
楽天モバイルの電波が入っていれば、Rakuten Linkから掛けても通常の電話に切り替わりますので問題ないのですが、楽天モバイルが圏外になると掛けられないのですよ。
DSDVで使っていて、もう一方のSIMが通話もできるSIMなら、そちらから掛けることができます。
  • 13
神足
神足さん
マスター

Jelly 2(mineo(全般)) medal ベストアンサー獲得数 12 件

三ノ宮周辺はローミング打ち切りされているところがありますよ。
  • 5
satakeLeaf
satakeLeafさん・質問者
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A73(mineo(au))

>>5 神足さん
そうなんですよね。それで困ってます。何とかならないですかね?楽天さん頑張って欲しいデスね。
  • 11

Zenfone 9(mineo(au)) ベストアンサー獲得数 6 件

8月頃から自宅でも楽天回線で使えるようにまりました。たまにauローミングにも繋がっていたのですが、10月に入りauには繋がらなくなりました。楽天の電波は安定しているのですが、楽天の不具合が出たときだと思いますが昼間に繋がらなくなった時はSIMをマイネオに切り替えて使っていました。auに支払う料金が高いので楽天側も早く切りたいのでしょう
  • 6
あいだの2件を表示
satakeLeaf
satakeLeafさん・質問者
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A73(mineo(au))

>>14 Double Rainbowさん

こちらも子供が今年春から、一人暮らしするので、少しでも負担にならないように、丁度楽天一年無料キャンペーンやっていたので、まず自分が契約して、子供の住む予定の家のでも使えるか何度も試してみました。スマホだけで無く、パソコンをテザリングも出来るか試していけたので、子供も家族も全て楽天に、ソフトバンクからかわりました。でも引越してひと月ぐらいから、家の中繋がり悪くなり、今では中も外も圏外です、😢酷いよね、これだったら、子供だけでも他のキャリアにしたのに。でもそのおかげで、mineoに出会えたのですが、😅
  • 16

Zenfone 9(mineo(au)) ベストアンサー獲得数 6 件

>>16 satakeLeafさん
私も楽天に入る時に電波の状況は気になりましたが、一年無料キャンペーン中は多少の事があっても我慢しようと思い入りました。楽天のアンテナは3~4本位です。圏外になった事は無いです。勘違いかもしれませんが端末によっては電波を掴みにくい物もあると動画で言ってました。
  • 18

Redmi Note 10 Pro (IIJmio) ベストアンサー獲得数 4 件

少し手間ですが、以下にて問い合わせてみてはいかがですか。
楽天モバイルご利用者様用電波改善・調査依頼
https://network.mobile.rakuten.co.jp/inquiry/input.html
  • 15
satakeLeaf
satakeLeafさん・質問者
エース

A73(mineo(au))

>>15 宮ちゃん2さん

ありがとうございます😊以前電話で問い合わせした事があるのですが、またもう一度問い合わせしてみます。ありがとうございます😊
  • 17
oshige
oshigeさん
Gマスター

Moto g32(mineo(docomo)) medal ベストアンサー獲得数 14 件

>>15 宮ちゃん2さん
本日問い合わせました。有難うございます。
  • 20
かごめそーす@🐾
Gマスターサポートアンバサダー

iPhone 14 medal ベストアンサー獲得数 170 件

家庭内圏外の場合
もしご自宅に指定の光回線があれば
https://network.mobile.rakuten.co.jp/area/rakuten-casa/
こちらの機器で改善できると思います。

回線指定があるようですので
https://network.mobile.rakuten.co.jp/area/rakuten-casa/broadband/
ご自宅の回線が対応しているか確認が必要です


ただし、小型基地局のタイプのため
他人も使うことが可能です
ちょっと気分よくないですね(^^
  • 19