５Gが繋がらない

５Gオプションを契約したから繋がらなくなったのか、端末変えたから繋がらなくなったのか、5Gだけ繋がらないのかがわからない。
SIMの抜き差し、設定見直し、再起動、5G端末だろうが最初は4Gでつながるはず。
電話できないってことは設定おかしいのでは。