解決済み
通信回線の速度が遅い
- 通信エリア／通話エリア
- iPhone 7 Plus docomo
- mineo(docomo)
３日ほど前から通信回線が遅く、圏外になったり、画面も全部表示されず、途中でタイムアウトになります。
再起動、simカード抜き差し、機内モードへの切り替え、ネットワーク設定のリセットなど試してみましたが、改善はありません。
どなたかアドバイスをお願いします。😣
ずず3さん南港さきしまのThe Old Manさんのコメント
サポートアンバサダー
Xperia XZ1 SO-01K docomo（OCN モバイル ONE）
まず、マイネオスイッチはＯＦＦになっていますでしょうか。ＯＮならＯＦＦへ切り替えて１分少々お待ち下さい。ＯＦＦの状態ならば、
ご指摘の現象は特定の場所で好発しますか、あるいは場所、時間帯を問わず、好発するのでしょうか。
前者だとお盆の帰省などで、一時的に回線が混み合っているか、お近くの基地局に不具合や、基地局そのものの撤去があり、遠い基地局と通信している可能性があります。
後者だと、バッテリの劣化や端末の不具合でパフォーマンスが発揮できないのかもしれません。
AppleCareに加入され、保証期間中であれば、端末の自己診断機能を用いてAppleサポートで確認されたほうがよいとおもいます。
ご指摘の現象は特定の場所で好発しますか、あるいは場所、時間帯を問わず、好発するのでしょうか。
前者だとお盆の帰省などで、一時的に回線が混み合っているか、お近くの基地局に不具合や、基地局そのものの撤去があり、遠い基地局と通信している可能性があります。
後者だと、バッテリの劣化や端末の不具合でパフォーマンスが発揮できないのかもしれません。
AppleCareに加入され、保証期間中であれば、端末の自己診断機能を用いてAppleサポートで確認されたほうがよいとおもいます。
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