Q&A
解決済み

電話が使えない

昨日auからデュアルに乗り換えた新参者です。
以前から使っていたiPhone6のSIMを変えてメール設定も済ませ、自宅のwi-fiで順調につながっています。
ところが、アンテナの本数がau時代は4本が当たり前だったのにmineo Aに変えた時点で2本になってしまいました。
発信しても呼び出し音も一切せず、他の電話からこのiPhone6にかけると電波が届かないか電源云々・・というメッセージです。
もともとスマホ通話の機会は多くはないけれど、受信をしないのには不安を感じます。

先月、ひと足先に主人がauからmineo Aに乗換と同時にiPhone8を購入して使っていますがアンテナは4本ですこぶる順調です。

私の場合はvolteじゃないからダメなのでしょうか?
対処法なんてのはないのでしょうね・・

ポコポコン
レギュラー

BENPHONEさんのコメント

iPhone SE (第2世代)(ahamo) medal ベストアンサー獲得数 226 件

>>14 ポコポコンさん

まだでしたか
切り替えが済んだら恐らく使えると思います

切り替え後ですが、SIMは非VoLTE(黒SIM)でauプランのプロファイルをインストールしていても万が一、通信不可の場合の対処法も記載しておきます

プロファイルを一旦削除

iOSの設定から全ての設定をリセット

プロファイルの再インストール

再起動

iPhone5s/6と非VoLTEの組み合わせの場合、まれにau時代の設定のかけらが残っていて通信が出来ない場合があるので通信が上手くいかない時は上記お試し下さいね
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