Q&A
解決済み

今まで使えてた場所で通信が不安定になりネットが繋がらなくなった

主人の話なのですが、今まで会社でなんの問題もなく使えてたのに 急にネットが繋がらなくなったそうです。会社以外では山の近くだと不安定になります。
旦那は全然使い物にならない!と、とても困っています。
これは改善されるのでしょうか?

よ〜
よ〜さん
レギュラー

BENPHONEさんのコメント
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iPhone SE (第2世代)(ahamo) medal ベストアンサー獲得数 225 件

>>24 よ〜さん

他のドコモの方が普通に使えるなら、端末の不具合の可能性が高いです

なんとなくですが、機種自体はプラチナバンド(郊外や山間部で電波の届きにくい所で使用されている周波数帯、docomoではBand19です)に対応しているのにプラチナバンドを掴んでいないような印象です
場所を移動すると受信する辺りがその様に感じます

あ、家で受信するのはWi-Fiではないですよね?

どちらにしても端末の不具合の可能性がありますね
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