至急
海外での通話
- 国際電話／国際SMS
- mineo(au)
家族がフランスへ HuaweiP20ライト Aプラン を持ち込んで通話をしようとしていますが、アンテナマークに ×印 が出たままで現地の電波を捉えません。他のフランス人は普通に携帯で会話できる場所です。
通話もSMSもできません。発信も着信もできません。
何が、原因でしょうか？
マイネオサポートに相談しましたが解決しません。
①国際ローミングをオン
②SIMカード抜き差し
は実施済みです。
どなたかご経験はございませんか？
ディグノSさんヨッシーセブンさんのコメント
サポートアンバサダー
HUAWEI Mate 30 Pro 5G（その他）
>>17 ディグノSさん
繋がらなかったのですね。残念です。
もう一つ試してみる価値がありそうなものとして、ネットワーク設定のリセットがあります。
設定、一番下のシステム、この中のリセット、この中のネットワーク設定のリセット
です。
これを実施すると、wifiのパスワードや、モバイルデータ通信のAPNが初期化されますので、このあたりの再設定に不安がある場合は、ネットワーク設定のリセットは実施しないでください。
繋がらなかったのですね。残念です。
もう一つ試してみる価値がありそうなものとして、ネットワーク設定のリセットがあります。
設定、一番下のシステム、この中のリセット、この中のネットワーク設定のリセット
です。
これを実施すると、wifiのパスワードや、モバイルデータ通信のAPNが初期化されますので、このあたりの再設定に不安がある場合は、ネットワーク設定のリセットは実施しないでください。
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