Q&A
なるべく早く

キッズ携帯へSMS

ekoekko
ekoekkoさん
ルーキー

auからNMPでマイネオに乗り換えたばかりの初心者です。

マイネオにしてから、子どもの携帯(auのマモリーノ3)へショートメールができません。ずっと未配信のマークままで、再送しても未配信です。マモリーノから私へも、センター蓄積のままです。

マモリーノはアドレス帳に登録された相手としか通信できませんが、NMPで私の電話番号は変わっていませんので、なぜSMSができないのかわかりません。通話はできます。

よろしくお願いします。


8 件の回答

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スクリーンショット_2016-10-12_8.55.34のコピー.png

ekoekko さん、お早うございます。

まずは、 IMSの状況の確認をしてください。
 ⓘ ホーム画面で「設定」→「一般」→「情報」を選択
  ⓘ「キャリア」2度(または数度)タップで選択
  ⓘ「IMSの状況 SMS」の表示を確認
📌 「IMSの状況 SMS」が表示されなければ、SMSは送信できません。

表示があれば、下記の手順を試してください。
iMessage(SMS)
✅ 必ずwi-fiはオフにしてください ←大切な設定事項です。

✅「設定」→「メッセージ」のiMessageと件名欄をオフしてください。

✅ SMSで宛先に、ご自身の電話番号を入力して、本文は「テスト」などの文字を入力して送信します。

送信も、受信も同時に確認できます。
吹き出しの色が緑色であればOKです!

📌 この場合はiMessageが利用できなくなりますが、利用頻度が少なければこの設定のままか、様子を見て後日iMessageをオンを試してください。
  • 1

iPhone16 Pro(楽天モバイル) medal ベストアンサー獲得数 657 件

スクリーンショット_2017-02-15_6.56.47.png

追記です。

「IMSの状況 SMS」の表示がない場合は下記の手順を試してください。

✅ プロファイルの削除と再インストール
  📌 念の為、iPhoneのバックアップは事前に行ってください。
 📌 mineoスイッチ(Ver3.1.0 )はWi-Fiがなくても、プロファイルのインストールが簡単にできます。
  mineoスイッチはこちらhttp://mineo.jp/r/app/support/appstore.html
 📌画像はタップ(クリック)すると拡大されます

✅プロファイルの削除 削除方法はこちら
  ⓘ「設定」→「一般」→「プロファイル」をタップ
  ⓘ mineoのプロファイルを選択し、「プロファイルを削除」をタップ
✅「設定」→「一般」→「リセット」→「すべての設定をリセット」
✅プロファイルを再インストール 📌 mineoスイッチ、又はwi-fi環境で

 ✔️ 注記「すべての設定をリセット」は初期化ではありません。
 ✔️Wi-Fiのパスワードを確認しておいてください。

📌 【リセットされる内容】
ⓘ ホーム画面の「設定」アプリで、設定した内容がリセットされます。
ⓘ Wi-Fiの設定、パスコードロックの解除、アラーム設定、通話音量、画面の明るさなど
ⓘ 連絡先、ダウンロードしたアプリケーションや音楽などは消失しません
 ⬇︎
✅【設定】→【モバイルデータ通信】→【4GをONにする】→【データ通信のみ】を選択してください。
⚠️ 選択できないこともあります。
  • 2
ekoekko
ekoekkoさん・質問者
ルーキー

勝ちゃん様
早速の回答ありがとうございます。
設定、一般、情報でキャリアをタップしてもSMS見当たらず、追記にあったプロファイル削除と再インストールを行いました。

ショートメール用のメッセージアイコンをあけるとMMSの登録をしてくださいとメッセージがでましたのでタップしてメール登録をしました。その画面で、iMessageやSMSの設定ができることがわかりましたが、そこでiMessageをオフにするとSMSではなくMMSしか使えなくなり、オンにするとSMSオン、オフが選べます。

しかし、iMessageをオフにしてもオンにしてもショートメールは何度送っても未配信です。しかも、以前はマモリーノだけに送れず他の人には送れていましたが、今は誰にも送れない状態です。再起動もしてみましたが状態変わらずです。

設定が間違ってますか?iMessage.SMS.MMS とありますが、とりあえずSMSだけで良いのですが‥‥。

分かりづらい説明ですみません。
よろしくお願いします。
  • 3

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IMG_0004.jpg

>>3 ekoekkoさん

確認ですが「IMSの状況 SMS」が表示されましたでしょうか?

表示OKであれば、ekoekkoさんのiPhone6の設定画面は、上記の画像と同じでしょうか?
MMSメッセージをオフにして試してください。
📌mineoはMMSメッセージに対応していませんので(>_<)
分かりにくいですよね💦

無事に解決できますように!
  • 5
ekoekko
ekoekkoさん・質問者
ルーキー

追記です

プロファイル削除と再インストールのあと、設定のリセットもしています
  • 4
ekoekko
ekoekkoさん・質問者
ルーキー

image.jpg

この状態ですが、やはりSMSできません。
  • 6
ekoekko
ekoekkoさん・質問者
ルーキー

マイネオのサポートに問い合わせて!言われた通りに設定しましたが、解決せずアップルに問い合わせるよう言われました。今日は出かけなければいけないので、時間のあるときに問い合わせてみます。
お付き合いありがとうございました。
親切な回答に感謝します。
  • 7

iPhone16 Pro(楽天モバイル) medal ベストアンサー獲得数 657 件

>>7 ekoekkoさん

お力になれず、申し訳有りません。
  • 8
ekoekko
ekoekkoさん・質問者
ルーキー

>>8 勝ちゃんさん

とんでもないです。詳しく教えて下さりありがとうございました。
  • 9

iPhone 12 SIMフリー(UQ mobile)

姪がマモリーノを新規契約して、SMSを送ってもらったのですが、返信しようとしてもエラーメッセージが出て、全く送信できませんでした。
調べたところ、マモリーノはMMSしかできないそうです。設定が他社携帯番号との送受信がOFFになっていると、全く送受信ができないようです。
  • 10

iPhone16 Pro(楽天モバイル) medal ベストアンサー獲得数 657 件

スクリーンショット_2017-03-21_6.05.11.png

>>10 suneo225さん
貴重な情報有難うございます。
私の知識不足でスレ主さんを混乱させてしまいました。

>>ekoekko さん
私の知識不足で誤った案内になり、ご迷惑をおかけしています。

suneo225 さんの情報を元に、検索してみました。
携帯(auのマモリーノ3)の取説がありました。⬇︎
https://www.au.com/content/dam/au-com/static/designs/app/publish/torisetsu/pdf/mamorino3_torisetsu.pdf

📌 Eメールは98ページ以降、Cメール(ショートメール)は102ページが参考になるかと思います。
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ekoekko
ekoekkoさん・質問者
ルーキー

suneo225さん
新情報ありがとうございます。マモリーノSMSができなかったなんて‥‥。驚きの新事実です。

勝ちゃんさん
引き続きわざわざマモリーノについてまで調べていただき大感謝です。ありがとうございます。

昨日、あれこれ設定を調べてる途中になんとアップルマークでフリーズするという恐ろしい現象に見舞われまして(汗

調べてみると、リンゴループと言って初期化必須の現象と書かれていて焦りまくりましたが、今日なんとかデータを残したまま修理してもらうことができiPhoneが手元に戻ってきました。

今からまたSMS使えるよう設定等頑張ります。
  • 12

iPhone16 Pro(楽天モバイル) medal ベストアンサー獲得数 657 件

>>12 ekoekkoさん

色々なトラブルが発生して大変でしたね💦

設定、頑張ってください!
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