zenfone2laserでSMSが使えません（Aプラン）

はじめまして。

娘のスマホをzenfone2laserにしました。
Lineの認証でSMSを受信できないようでしたので私の端末
から送信してもやはり娘の端末にはSMSの受信はできません
でした。

AプランのシングルタイプでSMSオプションは申し込み済み
です。

以前使用しておりました京セラ製URBANO L01では問題なく
受信できていました。この機種はnanoSIMでしたのでアダプタ
でmicroSIMにし、wi-fiを切った状態でインターネットで検索
できることは確認できております。

なにが原因か皆目わからず途方に暮れております。お知恵を
お借りできれば幸いです。