メールが送受信出来ない時がある

マイネオのアドレスからdocomoユーザーの友人とのメールの際に、こちらからのメールが届いていなかったり先方からのメールが届いていない事があります。
全く送れない、届かないのではなくたまに発生するので困っています。
どのような対処をすればよいでしょうか。