Q&A
至急

SMS送受信ができません

たかぬ
たかぬさん
ルーキー

Dタイプ音声プランを使用しています。
急にSMSの送受信が出来なくなりました。
再起動、SIMカードの抜き差し、飛行機モードオンオフ、モバイル通信オンオフ。
いろいろやりましたが、できません。
サブ機から本端末にSMSを送ってみましたが、配信不可となります。何度か試したら、5回中1回だけ配信されました。

SMSを常用しているので非常に困っています。どなたかお助けください。


2 件の回答
退会済みメンバー
退会済みメンバーさん
ビギナー

たかぬ さん
こんにちは
SMSが利用できなくなる前になにかをインストールしたとか
システムを更新したとかありますでしょうか。
そういう事があれば、インストールしたアプリが変更してしまったか
競合している事も考えられます。

以下は、メッセージが消えたりする事もあると言う事をご了承頂きまして必要と思われるようでしたら、お試し下さい。再設定が必要になる場合もあります。

今回、ネットワークの接続が万全だと言う事を前提とすると、何かのメッセージが
邪魔しているようにも思われます。

メッセージアプリを開いたら、右上あたりに、三本線か三つの点があるかと思いますが、それをクリックして、先ず、全般設定を見ます。そこに古いメッセージを削除にチェックが入っているかどうか確認してみて下さい。 チェックが無ければメッセージが貯まりきっているのかと思われます。 一つもどして、まず全てを既読にして、それでもダメなら、現在のスレッドを削除してみます。

あと、アプリを初期設定に戻すとか、設定からアプリ、全てのアプリを選んで、メッセージアプリを見つけて、キャッシュをクリアするとかも考えられますが、再設定が必要になったり、メッセージが消えるおそれもあります。

最終的には、セーフモードで立ち上げると言う方法もありますが、取りあえず、上記の部分をチェックしてみてください。
あと、メッセージアプリを別のものにする方法もありますね。

https://faq.nifty.com/app/answers/detail/a_id/20102
http://nttdocomo.support-menu.jp/answer/CQ005032000.html

お急ぎかと思いますが、他にもこの機種をお使いの方からの回答が得られる場合も
ありますので、できるだけデータやメッセージを守れる方法をお選び下さい。
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ZenFone Max Pro(M2)(mineo(docomo)) ベストアンサー獲得数 1 件

私はデータ専用プランなので確実なことはいえないかもしれませんが、ご参考まで。

SMSは恐らく電話番号による通信なので、電話が通常どおりつながっているのか検証をしてみては如何でしょう。

もしかしたら、電話もつながりにくい状態にあるのかもしれません。(LaLaコールアプリでは時々そういうことが😅)お盆で色々、通信状況に何か変化があるのかも。

電話が通常どおりなのであれば、次に考えられるのは、直近にインストールしたアプリが影響しているか、あるいは既にインストール済みのアプリに適用された更新が影響している可能性も考えられるかと。

SMSがおかしくなる直前に、何らかのアプリの更新が自動で行われていた、という場合はそれが原因という可能性もあるかもしれません。

その場合は心当たりのアプリを、できることならアンインストール、更新が原因かもの場合は、設定の「アプリ」で心当たりのアプリを探してタップし、更新のアンインストールが選択できるものであれば、これまでのアップデート分をとってしまえるのでそれを実行してみると改善するかもです。

更新のアンインストールという選択がない場合は、アンインストールを選択するしかないかも、です。

確実とは言い切れませんが、あくまで参考まで😅
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