マイネオメール 受信まで3日かかる

当機(マイネオau)のマイネオメールから
ZenFone2(マイネオdocomo)の
マイネオメールへ送信したところ
3日後にようやく受信しました。
同じ様な不具合は出ているのでしょうか？
機種間の相性とかの問題なのでしょうか？
夫婦での連絡用に2回線マイネオにしました。
妻はライン等していませんのでメールを
主な連絡手段にと考えていたのですが
この状態だと意味を成しません。
マイネオさんのシステムに問題が有るのでしたらマイネオさんからの回答をお願い致します。