SMSオプションをつけていますが受信できません。

いろいろ調べたのですが、わからないので教えてください。

mineo Aプラン　シングルタイプにSMSオプションをつけて契約しており、au VoLTE対応のmicroSIMをAterm MR04LNに挿し、arrows M02（SIMフリー）にて通信しています。

ネットは問題なくできますし、Eメールの送受信も問題ありません。
ですが、SMSが何度試してもできません。
LINEの新規登録のため、SMS認証をしたかったのですが、待てど暮らせど届きません。
auガラケーから利用番号宛てに送ろうとしたら、「受信できない状態のためセンターに蓄積しますか？」というようなメッセージが表示されました。

arrowsのメッセージアプリの設定も確認しましたが、「SMSが有効」になっていました。

何が原因なのかわからず、とても困っています。
皆さまのお知恵をお借りできれば幸いです。
どうぞよろしくお願いします。