PCメールが繫がらなくなる人が次々と

使い始めて8ヶ月ぐらいになります。PCメールが、それまで使っていたメールユーザーと繫がらないこと、相手にお願いして、繫がるように変更してもらった人たちの中で、最近また繫がらなくなっている人が次々と判明しています。こういうイヤなことは、仕方ないのでしょうか。PCメールでなく、普通のスマホ用のメール使えるようにしてほしい。SNSでは文章制限あるみたいですし。