mineoメールパスワードが分からない

解決致しました。
母親になんとかサポートに電話してもらい「eoIDの2段階認証を解除して欲しい」だけ伝える、という本人にとってはちんぷんかんぷんの事をやって貰えました。

1時間弱でeoIDに一発ログイン出来ました。
2段階認証をmineoメールを認証に使ってはいけないと思いました。