SMSが受信できません。

mineoのDプラン（デュアルタイプ）を契約していますが、SMSの受信ができません。

SIMカードをさしかえて、複数の端末で試しました。
例えば「ZTE Blade V7Lite」のほかに、「xperia Z3c （so-03g）」や「Zenfone 3 laser」など、いずれも失敗しました。

一方、SMSを送信することはできていますし、電話やインターネットを使うこともできます。
なぜかSMS受信だけができない、という状態です。家族からのSMSも受信できないし、ラインやyoutubeなどの認証番号もSMSで受信できません。

（なお、これとはもう一個べつに、mineoの回線を持っています。そちらは普通に利用できています。）