通話とショートメールのみできません。

auの端末から、HUAWEI P10 liteSIMフリーを購入しました。
SIMカードは au Nano IC card です。

ネットは繋がりますが、電話とショートメールのみができません。

同じ質問があったのですが、解決できず…

こちらから電話をかけると『発信中』と出ますが、音は何もしない状態です。相手からかけてもらうと、ずっと呼び出し音が鳴っている状態です。
ショートメールは『送信中』と出たまま相手に受信されません。

マイネオのサポート店が予約がいっぱいだそうで、行くことができず…とても困っています。
宜しくお願い致します。