iMessageが不安定

最近iPhone8に変更しました。
今まで普通に使えていたiMessageが不安定な状態になり「アクティベート中です…」となったり、接続されたりしていて困っています。

元々iPhone変更する際、変更前の機種と変更する機種で同じAppleID、パスワードを使用していました。

変更前の機種を初期化する時にiMessage、FaceTimeの解除を忘れてしまい、SIMカードもそのまま破棄。

Appleサポートに電話しましたが、もう番号が使えない状態なのでどうする事も出来ないと言われました。

一旦AppleIDのパスワードを変更してくださいと言われたので変更したのですが、それからおかしくなってしまい、今も「アクティベート中です…」と表示されています。

iPhone8(本体)の不具合なのか、通信環境での不具合なのか分からなくなりました。

それともdocomo回線だからでしょうか？

散々ネットで調べましたが結局分かりません。どなたか教えてください。

FaceTimeは使えないままで大丈夫ですが、iMessageが使えないのは非常に困ります。