メールが見れないと言われます

上は自分が使っているandroidの電子メールアプリの例ですが、
メール送信関係の設定で送信するメッセージの形式が選択できる場合、
「テキスト」形式を選択して送信してみてはいかがでしょうか。

PCの電子メールソフトで送信された場合も同様で
電子メールソフトのメール送信関係の設定を確認してみてください。

別の原因かもしれませんが、参考まで。