`ハイパーリンクが開きません `の設問に関し正しい回答が無いのでは？

皆様　ご返事ありがとうございます。
ご指摘どうりサポートに質問しましたが、解決には至りませんでした。
この問題をコミニュケーションに投稿すべきではないとの意見もあります。
でも、このコミケで何を話されたいのでしょうか？！初心者の疑問が議論されてもいいと思います。さて以下に回答を担当者をＸＸＸと表示し、呈示します。「ご利用ガイド」でGmailでの利用を記載されているにも関わらず、この責任感の無い対応にはあきれます！利用しろというなら、サポートすべきでは！

この質問は、これで「自己解決」にする事案なのですかね？いつまでも答えが無いようで悲しいですね。

以下回答文書です。
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From: mineoinfo@support.mineo.jp [mailto:mineoinfo@support.mineo.jp]
Sent: Friday, November 24, 2017 7:13 PM
To: X_XXXXXX@yahoo.co.jp
Subject: 【ID：1052540661】mineoサポートダイヤルからのご連絡

いつもmineoサービスをご利用いただき、ありがとうございます。
mineoサポートダイヤルのメール担当、XXXXXXXでございます。

Gmailにてmineoメールをご利用いただいている場合に、
URLが活性化せず、メールアプリから接続していただくことができない事象は
mineoメールではなくメールアプリ側が起因となっている可能性がございます。

せっかくお問い合わせいただいたところお手数ではございますが、
Gmailアプリの設定によって改善できるかどうかも含めて
アプリ提供元にてご確認くださいますようお願いいたします。

お問い合わせいただき、ありがとうございました。
今後ともケイ・オプティコムをよろしくお願いいたします。

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