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Asus zenfone3でsmsが使えない。

いろいろなsmsアプリを試してみたが、smsが使えない。バージョン7.0 シリアル番号G7AZCY00D793ANC


2 件の回答
えでぃ@🔋100%
SGマスタサポートアンバサダー

Galaxy S20 5G SC-51A(日本通信SIM) medal ベストアンサー獲得数 2,042 件

au VoLTE SIMを使っていますか? au nano SIMではSMSや通話はできません。
  • 1
えでぃ@🔋100%
SGマスタサポートアンバサダー

Galaxy S20 5G SC-51A(日本通信SIM) medal ベストアンサー獲得数 2,042 件

2種類のSIMの違いは下記の記事をご覧ください。

http://www.itmedia.co.jp/mobile/articles/1607/07/news138.html
  • 2
亀ちゃん
亀ちゃんさん・質問者
ルーキー

>>1 えでぃさん
回答、有難うございました。利用しているシムカードは、mineoエントリーパッケージ、micro simです。
  • 4

Xperia XZ SOV34 au(povo) medal ベストアンサー獲得数 376 件

mineo_auSIMカード説明.jpg

端末の設定にて電話番号が表示されない場合は SIMカードが認識されていないと思います。
その場合電話番号を利用するSMSも利用不可能となります。


黒いほうの SIMカードは使えませんが、手元に届いたものは au VoLTE のカードになっていますか?


また、ZenFone 3【ZE552KL】の場合、

au VoLTE (micro)
SIMスロット1

au VoLTE (nano)
SIMスロット2

となる様ですが、サイズと場所はあってますか?


動作確認端末一覧 auプラン(Aプラン)
http://mineo.jp/device/devicelist/au/

ネットワーク設定方法
http://support.mineo.jp/manual/network_setup/zenfone-552kl_a.html
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あいだの9件を表示
亀ちゃん
亀ちゃんさん・質問者
ルーキー

>>3 真里亞さん
端末はZenFone 3 ZE520KLです。念ために、mineoに動作確認をしたところau VoLTE は間違いなく、つかえるとの事でした。
  • 14

Xperia XZ SOV34 au(povo) medal ベストアンサー獲得数 376 件

>>13 亀ちゃんさん

SIM変更(SIM再発行)の場合、回線切り替え手続きが必要となります。

こちらの作業は行われましたか?

また、SIMカードとは別送で「切替手続書」という書面が送られてくるかと思います。

この「切替手続書」に、

SIM再発行により新しい SIMカードが手元に届いたら、回線切り替え作業を行ってください。
回線切り替え後に新しい SIMカードが利用できます。

のような記載があるかと思いますので、ご確認ください。
ひょっとしたら MNP の説明書・・・なのかも知れないのですが。。。



以下、各サポートサイトの URL です。
ご参考まで。


SIMカードの再発行はできますか?
https://support.mineo.jp/usqa/use/account/reissue/4206890_8889.html

再発行お申し込み後について

auプラン(Aプラン)の場合
お客さまのお手元に1週間程度で新しいSIMカードが届きましたら、「マイページ」上で回線切替手続きしていただきます。回線切替は、30分程度で完了します。



届いたSIMカードが利用できません。どうすればいいですか?
https://support.mineo.jp/usqa/use/account/reissue/4217432_8889.html

以下の場合は、新しいSIMカードがお手元に届きましたら回線切替手続きが必要です。

・携帯電話番号ポータビリティー(MNP)での転入の場合
・SIMカード再発行を行った場合
・auプラン(Aプラン)で端末追加購入を行い、SIMカード形状が従来の形状と異なる場合
 または、au VoLTE対応SIMでご利用中の場合
・プラン変更で、同じ電話番号を継続利用する場合

回線切替手続きについては、「MNP転入切替/回線切替/プラン変更(番号引き継ぎ)切替」をご確認ください。



回線切替手順について
http://support.mineo.jp/manual/sim_syss.html


MNP転入切替/回線切替/プラン変更(番号引き継ぎ)切替
http://support.mineo.jp/setup/guide/kirikae.html
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