メール着時間タイムラグ

メールの着信時間にタイムラグあり過ぎです。
母は難聴のためいつもメールでやりとりしてます。今までドコモガラケーでしたが、この度デュアルプランに入りmineoでのやりとりをしています。
9:04に母が私に送っているメールが9:54に私に着信してるのは、あんまりにも遅くないですか？
今までにも市の防災メールもタイムラグありましたが、今回の台風はＮＨＫ防災アプリで自分の地域の避難状況もわかりmineoで十分だと思っていましたが、母と緊急の連絡が取れないことに困っています。
どうにか早くならないですか？