マイネオのメールアドレス

シングルタイプを契約していて、デュアルタイプも契約し本日開通しました。
シングルタイプは今月で解約する予定ですが、マイネオのメールアドレスを引き継ぎたいのです。
デュアルタイプの番号から先ほど説明書に沿ってメールアドレスの変更をしようとした所、「そのアドレスは現在使われています」となってしまい変更できません。
シングルタイプで使っているメールアドレスを、今回契約したデュアルタイプで使える方法を教えて下さい。