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添付ファイル付きのメールが届かない

motobeer
motobeerさん
ルーキー
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会社のPCから添付ファイル付きのメールを自分の端末（mineo.jp）に送ったのですが届きません。
ファイルはWordを暗号化zipにしたものでせいぜい50KB程度です。

その後に送ったzip解凍用のパスワードメールは届いたのでアドレス間違いや、迷惑メール設定などでは無いようです。（迷惑メールフォルダにも有りません）

何か原因思い当たりますでしょうか


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5 件の回答
ぽすと
レギュラー
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解決にあたりまして追加の情報を頂きたいです。
①添付ファイルがないのでしょうか？メール自体が届かないのでしょうか？
②添付ファイル無しの場合は到着しますか？
③mineoの前の環境（あればですが）では到着されてました？
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あいだの2件を表示
ぽすと
レギュラー
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あっ！会社が社外への送信は自動zip化の仕組みなんですね。失礼いたしました。
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ぽすと
レギュラー
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>>5 motobeerさん

想定なのですが、御社のセキュリティ　ポリシーとして、指定したドメイン以外は添付ファイル付きメールの送信を拒否するような設定ではないでしょうか。

おそらく　プライベートなGmailアドレス等から　今回のmineo宛は　問題なく　送信できていると想定しております。
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ヒィロ
ヒィロさん
SGマスタ
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medal ベストアンサー獲得数 152 件

docxファイルをそのまま添付した場合はいかがでしょうか。

また，ご自身のiPhoneから何か添付してご自身へ送った場合，添付ファイルは問題なく届きますでしょうか。

よろしくお願いします。
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motobeer
motobeerさん・質問者
ルーキー
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>>2 ヒィロさん

回答ありがとうございます。
会社から社外へ送る際は自動で暗号化ZIPに変換されるんです。

自分から自分へは問題なく送受信できました
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ヒィロ
ヒィロさん
SGマスタ
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medal ベストアンサー獲得数 152 件

>>6 motobeerさん

その自動で暗号化し，ZIP変換するという仕組みについて，会社の担当者へサービス名やポリシーを聞くことはできますか？

mineo.jpがなぜかはじかれているような印象ですが，サービス側で何か調整が必要な可能性もあります。

よろしくお願いします。
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  • 13
マーママー
Gマスター
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iPhone 12 mini（Y!mobile） medal ベストアンサー獲得数 16 件

会社の方で個人メールへの添付ファイル送信を規制していませんか？。
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motobeer
motobeerさん・質問者
ルーキー
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>>3 マーママーさん

回答ありがとうございます。
以前のソフトバンク時代には送受信出来ていましたので恐らく大丈夫だと思うのですが、mineo.jpに関して確認してみます。
ありがとうございます。
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  • 9
バグ夫
バグ夫さん
Gマスター
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medal ベストアンサー獲得数 112 件

会社の外部メールルールに抵触してはじかれてませんか？
まずそもそも外部メール送信が🆖か権限ある人がCcにいれば🆗とか、zipを暗号化しなければ🆗とか色々ルールが各社ありますので。

ただ個人的にzip暗号化しないといけないような社内word文書を個人的なメールに送るのはちょっと普通に考えてマズい気がしますけど大丈夫ですか？(･_･;)
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motobeer
motobeerさん・質問者
ルーキー
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>>4 バグ夫さん

ご回答ありがとうございます。
社外へ添付ファイル付きのメールを送る際に自動で暗号化ZIPに変換されるんです。

その後にパスワードメールを改めて通知する仕組みなのです。

今回、自分の備忘録の為に、自分から自分へメールを送ってみたところ発覚した問題でした。

お気遣いありがとうございます。
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バグ夫
バグ夫さん
Gマスター
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medal ベストアンサー獲得数 112 件

>>10 motobeerさん

チップありがとうございます(^ｰ^)
そうですか、自動化されてるんですね。
ちなみに@mineo.jpに届いてないって事はメールがエラーで返ってきてませんかね？
添付なしの状態でメールが@mineo.jpに届いているんではないんですよね？
で、あればメールサーバーには送り返されてると思うんですが…(^_^;)
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n98s@(玉子スープ同盟)
Gマスター
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LG it （LGV36） au（mineo(au)） ベストアンサー獲得数 4 件

g-mailや　Yahooメール等の利用は可能でしょうか？

a)会社のPCからg-mail宛て(添付ファイル付き)単独送信

b)会社のPCからg-mail及びmineo.jp宛(添付ファイル付き)同時送信

a),b)をお試しになってはいかがでしょうか？
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