Xperia z1+iphone 5sのsms

タイトルどうり、Aプラン デュアルタイプ で２台とも私名義で契約しました。iphoneのsmsが使えないかも知れないのはわかっていたことでしたが、Xperiaも使えません。「メッセージを送信できません。(KDDI)､エラー127」とでて送信も受信もできない状態です。ただ、おかしなことに、もう1台の契約したiphoneのほうには送ることができて、またiphoneからの受信もできるのです。また、iphone側もしかり、他の携帯に送ることはできないです。ユーザーサポートにも連絡しましたが、そのような例はないとのこと。さじを投げられてしまいました。これってmineo側の問題なのか、au側の問題なのでしょうか？どなたかこのような症例になったかたいませんか？また、回避策などはありませんか？