MNP完了してるのに、接続しない

夫もこの度、私名義で
mineoにMNP.
MNP完了していると、私のeoIDで確認済みですが、LTEの電波は、×のままで、111電話も、インターネット接続もできません。再起動も何度もしています。
原因分かる方よろしくお願い致します。