Q&A
解決済み

残容量あるのにデータ通信でない

Screenshot_2017-03-16-19-23-28.png

前月繰り越しのデータ容量を使用後、データ通信ができなくなりました。
残容量はまだあるのに、なぜですか?

やぁちゃん
ルーキー

さんのコメント
退会済みメンバー
退会済みメンバーさん
ビギナー

Screenshot_2017-03-16-20-22-39.png

残容量や使用量から想像するに、おそらく月3GBで契約なさっているのではないでしょうか。

そして、「モバイルデータ通信」の設定で、画像のように「モバイルデータの制限を設定する」がONになっていて、通信量が3GBに達すると制限がかかるように設定されているのではないかと思います。

mineoでは、月3GBの契約であっても、繰り越し分やギフト容量があれば、月に3GB以上使うことができます。
ですので、制限をかける容量を例えば6~7GBに増やすか、あるいはここのスイッチをOFFにしてしまってもいいかもしれませんね。
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