圏外、、、

端末名，プラン名など詳細をお知らせ下さい。

iPhoneであれば機内モードのオン・オフやプロファイルのインストールの確認，AndroidならAPN設定が外れていないかなどの確認となります。

いずれにしても，詳細がわからないと答えようがありませんので。

よろしくお願いします。